Ogni articolo venduto come nuovo può essere reso entro 14 giorni liberi dall’avvenuta consegna, purché non sia stato aperto nel caso in cui si trattasse di carte collezionabili ad esempio.
Il reso effettuato in questo modo da diritto ad un rimborso completo, eventualmente comprensivo delle spese di spedizione qualora il reso avvenga in conseguenza di un errore a noi imputabile (come nel caso di invio di articoli errati, in tutto o in parte difettosi, ecc…).
Il rimborso è normalmente effettuato entro 4 settimane dall’avvenuta restituzione, a decorrere dal momento della consegna del pacco al Corriere incaricato. Il tempo così calcolato tiene conto delle tempistiche a noi necessarie a ricevere il reso dal Corriere incaricato (5-10 giorni lavorativi); a elaborare il reso ricevuto (3-5 giorni lavorativi); e a ottenere il nulla osta dalla banca del cliente (5-10 giorni
lavorativi, a seconda della banca).
Al fine di quanto sopra esposto, si rammenta ai clienti che per “giorni lavorativi” si intendono quelli non festivi escluso il sabato (dunque, da lunedì a venerdì); per “giorni liberi” si intendono invece quelli di calendario, comprensivi dunque anche di sabato e domenica.
Il procedimento di restituzione dei resi può essere effettuato dando avviso della volontà di procedere al reso a info@insidecollectors.com e seguendo le istruzioni che verranno fornite in risposta.
Nota bene*
Su volumi, magazine, riviste, art book,cofanetti,collection box e articoli di cartotecnica generali non possiamo garantire la perfetta condizione in quanto, essendo prodotti delicati, spesso arrivano con dei difetti già nella nostra sede, come in altri negozi. Sopratutto i volumi dell’editore Panini arrivano spesso con difetti di fabbrica* sulla copertina dovuti al materiale usato per le copertine rigide con alette. Il reso sarà quindi accettato solo in caso di comprovate motivazioni (ad esempio pagine mancanti, volumi strappati internamente o esternamente non dovute a difetti di fabbrica*, macchiati o bucati).*
Cosa succede se annullo un ordine prima della spedizione?
E’ possibile annullare un preordine in qualsiasi momento, prima dell’arrivo del primo prodotto o del prodotto preordinato. In tal caso Inside Collectors SRLS si riserva di trattenere un ammontare pari al 5% sul totale dell’ordine, dovuto alle commissioni dei sistemi di pagamento utilizzati.
Nell’eventualità in cui abbiate usato la modalità di pagamento in contrassegno, verrà semplicemente annullato l’ordine.
In caso di annullamento di un preordine, dove sono presenti uno o più articoli, preordinati, arrivati in magazzino, e quindi disponibili e passati 14 giorni dal loro arrivo, Inside Collectors si riserva di trattenere un 50% dell’importo di tali prodotti.
In questo come in tutti i casi, ti invitiamo comunque a scriverci perché si potrebbero concordare delle soluzioni per gestire il tuo ripensamento.
Discorso disdetta Preordini contenenti Variant Americane
Se il Preordine viene annullato dopo la scadenza del Preordine, Inside Collectors tratterrà il 50% del Volume Americano (anche in caso di ordini misti) per le spese sostenute, in quanto per noi non è possibile annullare a nostra volta il Preordine dal distributore Americano.