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Domande Frequenti

Dal momento in cui ho fatto l’ordine, Inside Collectors quando lo visualizzerà?

Tutti gli ordini eseguiti in orario lavorativo dal Lunedi al Venerdi, vengono visualizzati da Inside Collectors il giorno stesso. Se effettuati entro le ore 11.30, verranno elaborati e spediti il giorno stesso.
Gli ordini elaborati in giorni od orari non lavorativi ( Sabato, Domenica, di sera o di notte) saranno visualizzati ed elaborati nel giorno lavorativo successivo.
Gli ordini eseguiti in periodi particolari dell’anno (come Natale, Pasqua, Ferragosto e le altre festività nazionali), saranno visualizzati ed elaborati da Inside Collectors il giorno lavorativo immediatamente successivo al termine della festivitào.

Annullare un ordine

È possibile cancellare un ordine e ricevere rimborso immediato prima della partenza del pacco, inoltrando l’e-mail di conferma a info@insidecollectors.com.
Dal momento in cui l’ordine viene spedito, non è più possibile la revoca immediata, e il rimborso avverrà soltanto dietro restituzione totale della merce ricevuta
Le spese di restituzione in questo caso saranno a carico del cliente.

Quando riceverò l’ordine?


Una volta spedito l’ordine, riceverai una mail di notifica, da parte nostra, che ti informerà del completamento del tuo ordine e riceverai dal corriere il tuo numero di tracking per seguire la spedizione. A partire da quella mail dovrai aggiungere i tempi di spedizione previsti, in genere 24/48 ore e 72 per le Isole.

Posso pagare alla consegna?

Si, c’è la possibilità di pagare alla consegna in contanti. Basterà selezionarlo come metodo di pagamento, selezionando “contrassegno”, nel completamento dell’ordine. Il pagamento alla consegna ha un sovrapprezzo di 5,00 euro indipendentemente dalla spedizione gratuita o no.

Posso fare ordini contenenti sia articoli in prevendita che disponibili?

Sì, è possibile, tuttavia vi consigliamo sempre di effettuare su Inside Collectors due ordini distinti, altrimenti l’ordine sarà spedito quando tutti i prodotti saranno effettivamente disponibili.

 

Spedite all'estero?

Si! Inside Collectors effettua spedizioni in Italia e anche in Europa. Le nazioni europee coperte dalla spedizione sono: Francia (non la Corsica), Olanda, Austria, Croazia, Ungheria, Germania, Slovenia, Spagna (non le Isole), Bulgaria, Belgio, Polonia, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Danimarca, Portogallo, Grecia, Slovacchia, Romania. 

 

Posso unire o far spedire insieme due ordini?

No, purtroppo non è possibile unire due ordini, né farli spedire insieme. Riceverai due tracking differenti e, se necessario, ti verranno addebitate le spese di spedizione per entrambi gli ordini. In caso di errori comunque puoi sempre scriverci per sistemare insieme gli ordini!

Si può richiedere un articolo non presente su insidecollectors.com

Ci farebbe molto piacere ricevere delle richieste di questo tipo perchè ci aiuterebbero a capire meglio che prodotti poter inserire nel sito.
Potete scrivere al numero whatsapp oppure alla mail insidecollectors@info.com, ma potrebbe non essere possibile ordinare dei prodotti per la singola persona.

Accettate collaborazioni?

Assolutamente si! Noi di Inside Collectors saremmo felicissimi di sapere che vuoi collaborare con noi! Puoi mandarci una tua candidatura sulla nostra email insidecollectors.collaborazioni@gmail.com specificando nell’oggetto “Collaborazione”.
Sarà utile per noi ricevere da parte tua una mail di presentazione in cui ci spiegherai perché vuoi collaborare con noi e a quali prodotti, da noi trattati, saresti interessata/o a promuovere.
Facci sapere se ti occupi a tempo pieno di questi prodotti o se è un hobby!
Per noi sarà utile sapere se hai avuto delle precedenti esperienze di collaborazione e i siti e social su cui operi. Puoi mandarci i link per permetterci di visionarli.

Ho bisogno di assistenza, come posso contattarvi?

Se hai bisogno di assistenza puoi scriverci su whatsapp oppure puoi contattarci all’email info@insidecollectors.com.
L’assistenza di Inside Collectors è attiva durante i giorni lavorativi dal Lunedi al Venerdi nei seguenti orari :
Dalle ore 9.30 alle ore 17.30

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